年终总结怎么写?不就写个故事嘛

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作者:无, 字数:8860

  本文作者焱公子,今日头条职场频道代表人物,拥有在世界500强企业从业10年经历,曾在爱立信、华为等公司担任中层管理,现为内容商业顾问、资深项目经理人。从资深职场经理人成为成功跨界创业者,作者拥有丰富的职场经历和多元的职场视角,一针见血地指出企业在发展瓶颈期的难点,并给出一系列实现能力突围的方法,帮助我们脱颖而出。
  有一天,表弟问我要年终工作总结模板。
  他特别强调,老板说如果写得不好、不到位,年终奖可能被减半。
  我问他:“参加工作才一年,你怎么这样抵触写总结报告?”
  表弟愁眉苦脸又不无抱怨:“那可不!年底本来就忙,破公司还特别形式主义,一定要写,又要写得漂亮!你说一破报告,千篇一律,还能写出花来?老板可能就是变着法儿的想扣我钱!”
  我摇头,笑着说:“你的思想有问题啊,这可不是形式主义。”
  你以为年终报告是为老板而写?公司和部门这么多人,老板平时哪能个个都注意到?
  年终总结,是一次极好的个人展示,为什么不好好把握机会?
  一份令老板眼前一亮的年终总结,从没有模板,也不在于版面设计有多好看。
  而是,你如何在有限的篇幅里,最大化凸显自己的工作亮点。
  今天,我们借用故事思维,来聊聊一份好的年终总结,应该长什么样子。
  立意:为什么要写年终总结
  一个故事是否好看,不光在于人物生动、情节跌宕,更主要的是立意深远。
  比如,《射雕英雄传》之所以激荡人心,绝不仅仅是郭靖黄蓉的恋情描摹,或华山论剑的武技争雄。更多的,是侠之大者、为国为民的民族大义和与外族誓死抗争到底的家国情怀。
  一份优秀的年终总结,同样遵循这规律:立意为先。
  下笔之前,我们必须清楚一件事:为什么要写年终总结,且必须得写好?
  1.从个人角度,这是一次对自己极好的复盘
  柳传志曾说过,每打一次仗,就针对性地进行复盘,弄清楚仗是怎么打的,胜在哪里,败在哪里。通过多次这样的复盘,水平自然就得到了提高。
  复盘是一种能力,它能解决苏格拉底曾提出的著名命题:认识你自己。
  2.从职业人角度,这是一次向老板展示的绝佳机会
  过去的一年,你做出过哪些亮眼成绩,为公司带来多少贡献?这些难道不是你来年要求加薪升职最大的筹码?
  所以,年终总结的核心立意是什么?
  认识你自己,且让老板进一步认识你。
  显然,这句话的前半句比后半句重要得多。
  结构:好看的年终总结长什么样子?
  一篇故事要始终抓住读者,勾着他们,让他们从头看到尾还欲罢不能,首先要做到的一点,叫“文似看山不喜平”。
  在信息爆炸的新媒体时代,读者的耐心普遍差。如果开头平平无奇,哪怕后面精彩万分,或许都再没机会让人看到。
  老板,是一家公司里耐心最差的读者。如果你不能在开头吸引他,那后续也再难抓得住他。
  从故事思维出发,一份好的年终总结,应该符合“开篇虎头+正文猪肚+结束凤尾”这样的三段结构。
  1.开篇虎头:直奔主题,简洁归纳核心关键点
  我们不妨对比以下两种总结的开篇。
  第一种:
  我今天汇报内容分四部分:
  第一部分为整体概要;
  第二部分为主要工作成绩;
  第三部分为存在不足;
  第四部分为总结。
  下面我先开始第一部分……
  第二种:
  我今天的汇报将围绕3个数字展开。
  销售额增长30%;
  客户满意度提升2%;
  执行成本降低25%。
  这3个数字,就是我今年主要的工作结果。
  相比第一种的平铺直叙,第二种直接跳过可有可无的铺陈,将叙述重点完全放在具体结果上。
  既节省了老板时间,也一定更能第一时间激发老板的兴趣。
  2.正文猪肚:有理有据,详略得当阐述开篇结果
  正文书写部分非常关键,不仅考验你的逻辑条理、概括归纳能力,更重要的是,它將全方位展现你的思维模式,及是否具有团队合作意识。
  销售额提升30%,执行成本还降低了25%,怎么做到的?
  过程中克服了什么困难,翻盘或攻克的关键节点事件是什么?
  主要是你个人的功劳,还是团队也发挥了极大作用?
  在你汇报过程中,你以为老板听得漫不经心,事实上,如上信息,他早已了然于胸。
  3.结束凤尾:用心扣题,延展信息推升报告层次
  即便全年均表现优异,成绩可圈可点,也一定要适当总结不足之处,这叫留下进步空间, 也能让老板看到你敢于正视自身问题、 并没有居功自傲。
  又或者,有哪些成功经验、失败教训,是可以拿出来移植到其他项目,做成工具或攻略供其他同事参考,以提高效率或避免踏坑的?
  不妨用心总结,一定能让老板眼前一亮。
  若做到这一步,你已不仅仅局限于汇报工作本身,而是抽离出来,站在了更高的维度总结通用规律。
  放到故事思维里,这叫升华主题。
  原则:令老板信服的年终总结,遵循3大原则
  一份好看又令老板信服的年终总结,结构是撑起全篇的骨架,原则是指明了方向和基线。
  1.简约说主要的
  从工作分工出发,你负责干活,老板要结果。这天然决定了一个注重细节,一个只看全局。
  太琐碎的细节,尤其是技术细节,根本没必要呈现,既拖节奏,又混淆重点,影响老板的耐心。
  面对老板,时刻要把节省他的时间放在首位。
  简约点,说“主要的”,是第一原则。
  2.客观说事实
  很多新人在汇报工作时,最容易犯的一个错误,是把主观感受当作工作陈述。
  完成了3个项目……
  回款2000万……
  收到了3封客户感谢信……
  这叫作陈述事实。
  我觉得这事儿交给我,也可以做好……
  我感觉客户对我印象挺好的……
  我认为××的工作效率低,拖了我后腿……
  这是在表达主观感受。
  但这些事情,不管是否的确如此,在老板面前,都轮不到你来评判。
  汇报中,区分“事实”与“感受”,其实很简单。
  事实,大多可量化,且加不了“我觉得”“我认为”和“我感觉”等词汇。感受,则相反。
  3.大方说同事
  这里的“说”,是正面的“说”。
  今时今日,早已不是单打独斗的年代,我们更多强调并需要的是团队作战。
  尽管是你自己的工作汇报,但适度展现同事的积极配合,及给予你的关键性帮助,一定能令老板更信服你的工作表现,且对你的团队精神留下深刻印象。
  这是一个必得的加分项。
  总结:这不仅仅是一篇年终总结攻略
  综上,我们看到,尽管文体类型截然不同,但故事与年终总结,其实有很多共通之处。要写好它们,我们需要具备:
  用户思维(立意):我为谁而写。
  布局思维(结构):怎么编排结构,才能始终抓住受众。
  利他思维(原则):始终站在受众角度考虑问题,他们才可能真正喜欢。
  我们会发现,掌握了如上的底层思维,你一定可以炮制出一篇还不错的文章。
  不论是写故事、年终总结,还是写其他类型的文章,这并不是天赋问题,这只关乎视角与行动。
  事实上,这世上的许多事,都远未到需要拼天赋的时候。写文如是,做人,亦如是。
  (摘自中国友谊出版公司《能力突围:30条破局法则,做1%的领跑者》   作者:焱公子)

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