人文科技在企业管理创新中的完美体现

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作者:无, 字数:10299

  摘 要 企业是来源于西方的一个概念,本质是以盈利为目的的组织体。管理者是企业经营生产中起组织、计划、监督、调节职能的群体。企业管理的模式从工业革命企业管理起步时由资本家独揽大权,全凭个人经验办事,到20世纪资本家与管理者逐步分离,到现在企业管理进一步成熟,企业管理的模式和理念踏着无数企业家的经验教训,与时俱进。管理,管的是人。当代的企业管理者注重以人为本,以人为核心,以科技为载体,人文和科技相结合,创造属于21世纪的新的企业管理理念。本文旨在探讨人文科技在企业管理模式创新中的体现和运用。
  关键词 人文科技 企业管理 创新
  一、现代人文科技概览
  人文的核心是人,有了人才有文化。人文是人类文明的先进思想,集中体现了尊重人、爱护人,以人为本。马克思说,经济基础决定上层建筑。在企业脱离了最初的成本导向阶段后,在扩张和迅速发展期逐渐形成自己的上层建筑。人文精神在企业管理中的核心体现就是企业文化。
  科技是推动人类文明前进的车轮。科技是信息化,是科学管理、技术支撑。在企业管理中的核心是遵循企业发展规律,提高生产效率。
  人文是尊重人性,科技是遵循规律。在人类的发展史上,14世纪迎来了文艺复兴,也就是人文革命;到了18世纪末蒸汽机的发明以及19世纪末电力的发现,带领人类社会经历了两次科技革命,最终吹响了工业革命的号角。众所周知,工业革命促进了资本主义的迅猛发展,促进了近代城市的兴起。反观人类的历史社会进程,人文和科技是扎根于人类社会伟大成果的基石。如今,我们依然不能小觑人文科技在企业管理中扮演的重要角色。
  二、传统企业管理
  农业经济在中国长达八九千年的历史进程中,一直扮演着重要的角色,形成了男耕女织的生活形态。在汉文字带领中国进入文明时期后,儒家思想文化渗透进了中国人的血液。自古以来,推崇万般皆下品,唯有读书高。在封建社会,没有直接生产力的商人是没有社会地位的,经商被认为是投机倒把的事情。对于商业的偏见,以及近几百年来战争、社会动荡的冲击,使中国家族企业所剩无几,这是中国企业发展的遗憾。
  西方赞同人性本恶的假设,因此讲究契约精神,公司有明确的制度流程,对业绩优秀的员工予以丰厚的奖励,对末位者实施淘汰。中国受儒家文化的影响,虽有赏罚标准,但赏罚尺度依然讲究分寸,有仁慈之心。中學重“人”,西学重“论”。西方把管理学视作一门理论,而中国人将其视作手腕。中国在管理理论上落后于西方。
  传统的企业管理认为人都是自私和懒惰的,需要监督和控制,强调外部激励。在今天看来,这些理论都出于保护企业利益的角度,如今已经过时,管理讲求方法,因地制宜,因材施教,采用新的管理模式,激发员工的内部动机,把人和事高效匹配,这是一场共赢的合作。
  三、现代企业管理
  现代企业的管理起源于西方。企业管理模式与运营成本体系,在各国有着不同的表达方式。
  日本是世界上百年企业保留最多的国家,这与日本独有的企业管理模式有着不可分割的关系。日本许多家族企业遵循“嫡长继承制”,员工自觉把企业看做主家。员工崇尚终身雇佣,对企业讲究“义理”,这样的民族信仰养成了日本人强烈的工作责任感和使命感。日本人十分推崇《孙子兵法》的“道者,令民与上同意也,故可与之死,可与之生,而不畏危”。这里的“道”就是武士道精神,在企业管理中体现出的是强烈的归属感和向心力。
  美国的企业管理是当代企业管理模式的主流。建立成熟的公司组织架构,指定透明的公司制度,管理层唯才是举。美国孕育了众多成功的企业管理案例,如谷歌的激情管理、IBM(国际商业机器公司)的激励文化、星巴克的柔性管理等,纷纷被国内的企业效仿借鉴。
  近年来,国内的民营企业发展势头迅猛。我们在借鉴国外管理模式的过程中,企业管理的问题也逐渐凸显出来,如组织架构僵硬,企业战略落地困难,人才价值不能充分利用,企业文化理念空洞等等。照搬西方的管理理论,似乎水土不服。中国至今尚未形成真正属于自己的企业管理理论,但我们不断地摸索前行,寻找中国特色的企业管理模式。
  四、人文精神在企业管理中的体现
  对于管理者而言,最重要的并不是自身的工作技能,更重要的是,如何在完成企业目标的同时,调动员工的积极性,形成良好的企业氛围,构建有活力的团队,使之更好地服务于企业,推动企业的良性发展。管理者无须事必躬亲,要做的是分配与协调,知人善用。虽然中国历史上成功的百年企业不多,但长达千年的封建统治历史上不乏成功的治世之才。
  房玄龄是大唐第一明相,主管朝政长达22年,直到去世。李世民还是秦王时,房玄龄向李世民举荐时任秦王府兵曹参军杜如晦,辅佐征伐四方。唐太宗每次商议国事,房玄龄总能出谋划策,但是往往不能果断决定。这时候,唐太宗就把杜如晦请来,而杜如晦将问题稍加分析,就立刻肯定了房玄龄的意见和办法。房、杜二人,一个善于出计谋,一个善于作决断,两人联手辅佐朝政,开创了23年的贞观之治。“房谋杜断”的美谈在当今的企业管理中依然有借鉴意义。管理的核心是“人”,唐太宗作为一名管理者,充分了解下属的优势和脾性,知人善用,让两人搭档,成为“绝配”。在现在的企业管理中,管理者应该充分了解下属的特点,让思维活跃的人开发创新,让行动果断的人实施贯彻,让严谨心细的人检查核对。大家各司其职,充分发挥各自的优势,协同配合。这样一来,每个人都能在工作中得到肯定,获得成就感。得人心者得天下,人性化的管理模式开业挖掘人的潜能,尊重员工,提高员工的忠诚度,赢得员工对企业的认可。
  当代国内成功的民企中,阿里巴巴的“武侠”企业文化首屈一指。马云非常喜欢金庸的武侠小说,也将武侠情怀融入企业管理,提出“六脉神剑”的企业价值观。每个阿里员工都有自己的武侠花名,公司的厕所叫“听雨轩”“观瀑亭”,研究院叫“达摩院”“罗汉堂”,会议室叫“桃花岛”“光明顶”……特别的“武侠”企业文化给员工的工作平添了许多乐趣。同时,“六脉神剑”的企业主流价值观使企业内部没有那么多繁文缛节,直来直去,成功降低了企业的运作成本,减少了企业内耗,提高了企业效率,使企业能更好地应对瞬息万变的互联网市场。   人类创造文明,文明影响人类。每个企业都在发展的过程中寻找自己的定位和特点,抓住企业的核心文化价值观,将核心的理念由管理者自上而下地传达到每个企业人的心里。企业管理应当顺应时代的发展,遵循市场发展的客观规律,取长补短。总之,要以人为本,人性化的企业管理是永不过时的。
  五、科技在企业管理中的运用
  21世纪是互联网的时代,想要提高企业管理的时效性和组织效率,必然要运用好互联网技术。华为从国内低端固话起家,业务逐步扩展到无线通信,如今已跻身世界五百强。华为学习了美国公司大量的管理经验,早在1999年,华为就引进IBM做咨询,建立新型的产品研发体系、供应链体系,后续还实现了财务系统和人力系统等一系列改革。
  要形成科技的企业管理模式,要将企业管理的多个模块集合成平台,各个营运部门相连接,服务和商品相连接,客户与服务相连接。集成化的管理平台让管理实现规范化、透明化,同時大大提高了工作效率,实现了快速响应。
  不仅仅是平台化,移动办公也已广泛运用于企业管理。办公人员可以摆脱时间、空间的约束,在任何时间、地点通过移动智能设备处理紧急的事务。团队的实时沟通交互让协作管理更加高效轻松。
  当交互系统成为企业管理的主要载体时,规模化的管理模式还能给企业提供信息反馈。系统将记忆的大数据进行整合分析,统计出精确的报表,准确反馈企业的运营和管理状况,方便管理者和生产者抓住其中的痛点,随时调整改革。让经营和管理实时可控。
  六、结语
  人文是思想,科技是工具。思想进步推动科技进步,同时科技的进步推动人类文明前进。两者就像人的左右脚,相互带动,协同并进。在企业管理中,充分发挥人文精神和科技理念的作用,可以让企业在新的管理模式下更好地发展。
  (作者单位为上海<外服>集团有限公司)
  [作者简介:李梦蝶(1994—),女,江苏高邮人,本科,客户专员,研究方向:企业管理。]
  参考文献
  [1] 陈玉娥. EHS——人文科技在企业管理创新中的完美体现[J].前沿,2011(4):20.
  [2] 金光敏,李萌.知识管理在技术创新能力形成中的作用[J].商,2015(17):137.
  [3] 李秋宇.人文科技在企业管理创新中的完美体现[J].南方企业家,2018(03):34+36.

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