新形势下公共图书馆管理及服务改革

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作者:无, 字数:11329

  摘要:随着我国科技实力的不断增强,各种新兴技术和方法不断出现,对于公共图书馆传统的管理方式造成了一定的冲击。公共图书馆如果想保住自己的地位,就必须要面对各种挑战,意识到自身存在的不足。公共图书馆在竞争激烈的形势下,应该从管理和服务方面提升自身的水平,促进公共图书馆的不断发展。文章从公共图书馆的管理和服务现状出发,为提高管理和服务水平提出改革和创新的建议。
  关键词:新形势;公共图书馆;管理;服务
  中图分类号:G251 文献标识码:A
  互联网的发展使我国居民的阅读方式发生了巨大改变,由传统的通过公共图书馆借阅方式向各种借阅形式并存不断过渡。过去人们只能通过从公共图书馆借阅一些资料,而现在人们可以利用各种移动设备和互联网了解大量的信息,互联网能够给人们的生活带来非常大的便利。但是对于任何事情都要辩证的对待,新技术的发展,为人们的生活的确带来了很大的便利,也给公共图书馆造成了一定的冲击,但这对于公共图书馆来说又是一个难得的发展机会,公共图书馆应该正确对待所面临的各种挑战,迎难而上才能够帮助公共图书馆和服务事业取得新的成就,能够让公共图书馆继续向前发展。
  1 公共图书馆管理及服务改革的必要性
  在如此快速发展的时代中,不论是对于人们的生活学习或者工作,都产生了非常大的影响,人们更多的依赖于网络,而网络的出现对于传统公共图书馆也产生了很大的冲击,人们逐渐淡忘了公共图书馆,面对如此快速发展的信息化时代,公共图书馆应该如何更好的发展成为了难题,对于公共图书馆自身来说,相应的改革也成为了必经之路。网络读书时代的出现,人们开始迷上了快速阅读的方式,进入公共图书馆的次数也越来越少,读书逐渐的被各种智能工具所代替,导致公共图书馆的发展面临非常大的困境,而公共图书馆如果想要良好的发展下去,就必须从管理方面进行创新,根据时代的背景,优化管理理念,提高服务水平,只有能够优化管理水平以及提高服务质量,才能够吸引更多的人们进入公共图书馆查阅资料,从而能够推进公共图书馆的迅速发展,在市场竞争如此激烈的情况下,吸引固定的人群进入公共图书馆进行学习。
  2 公共图书馆管理与服务的现状
  在新的发展形势下,各种电子设备、电子技术,以及移动技术和互联网给公共图书馆的发展都带来了挑战,过去知识的传播主要是以纸质书为主,而人们获取各种书籍的方式是通过查阅相关书籍和文献,但是近些年来信息技术的发展,给人们的生活带来了非常大的变化,人们获取知识的途径在不断增加。电子信息技术给人们的生活带来了非常大的便利,所以人们不仅仅是在传统方式下通过纸质文献获取知识,而更多的转向利用电子技术,各种媒体设备,以及电子书的形式搜集相关知识和文献,这就给传统意义的纸质书籍资源带来非常大的影响。在百度知道这个平台上,提问者可以根据自己的需求提出自己的问题,平台而利用积分等各种奖励形式能够促进其他用户在看到问题之后,根据自己的见解给出相应的答案,通过以上对比可以发现,与传统的信息服务相比,可以很明显的看出传统服务方式并没有占据非常大的优势。除此之外,对于公共图书馆的发展情况还存在有另外一面,目前市场上不同类型的书及各种读物是非常充分,但是这些出版物的价格也随着市场的发展以及数量的增大在不断的提高,要知道公共图书馆的资金并不能够根据市场的变化而发生大幅度的改变,所以在受到资金等各种因素的影响下,很多重要的书籍和刊物并不能够收入到公共图书馆中,那么就会影响公共图书馆的服务水平,受到一定的限制,久而久之人们不会以图公共图书馆作为查阅资源的第一选择,会选择更加便利便捷的方式。此外,在科技化的影响之下,数字化技术逐渐渗透到人们的生活之中,手机、平板电脑以及电子设备成为了阅读的重要工具,相比传统书籍他们更便于携带,也更便于查阅更多的资料,因此深受人们的喜爱。
  3 公共图书馆管理创新的策略
  3.1强化人员的教育与管理
  在目前的形势下,公共图书馆的发展为公共图书馆的管理人员也提高了相应的要求,如果公共图书馆想要在新形势下能够发展下去,要求管理人员教育和管理必须加强。首先要加强公共图书馆管理人员的专业能力,能够提高他们的专业素养,提高管理人员相应的管理水平和服务能力。其次,要培养他们的服务意识,提高服务水平。另外,公共图书馆的管理人员要加强计算机操作能力的培养,能够借助电子设备更好地实行公共图书馆管理,他们所提供的服务是读者所能直观接触到的服务,只有让读者能够更多的感受到在公共图书馆中能够享受到较好的服务水平,才能够吸引更多的读者进入公共图书馆,如果公共图书馆的管理人员工作素质较差,并且不能夠进行有效的管理,那么就会导致公共图书馆的管理工作水平较差,影响整个公共图书馆的发展,使读者不愿意进入公共图书馆,会选择其他的阅读方式。
  3.2管理理念的创新
  在现代社会,传统的管理方式已经不能满足公共图书馆的发展需求,如果公共图书馆想要为读者提供更好的服务,就必须要转变相关的管理理念,利用更加积极的心态去面对工作,要抛弃传统的观念和思想,树立以人为本的理念,做一个有人文关怀的公共图书馆工作人员,更加积极地调动相关工作人员的心情,能够做到尊重读者的读物状态,树立一种新的服务理念,为读者提供更加全面的服务,读者在公共图书馆查找过程中,管理人员是能够提供信息的关键人员,通常当读者遇到问题时,会向公共图书馆的管理人员进行询问,而如果在询问过程中管理人员呈现出消极的状态,那么就会出现不愉快的现象,因此要求管理人员理念要进行创新,意识到自身所能够提供的服务质量会影响整个公共图书馆的发展,要求他们能够以更加积极的心态面对管理工作,创新的管理理念能够更加适应现代社会的发展,从而为公共图书馆的发展提供更好的保障。
  3.3完善管理工作体制
  在当前形势下,公共图书馆的管理工作要求逐渐提高,而公共图书馆的管理工作必须要依靠完整的管理体制。首先,公共图书馆要根据实际情况,建立工作体制,能够保证公共图书馆管理工作中做到有条不紊的进行,要落实相关责任制,将有关责任能够一一落实下去,以此来规范相关管理人员的工作行为。除此之外,公共图书馆必须要健全相应的激励制度,依据这些制度的保障,能够提高工作的积极性,帮助工作人员能够更好地投入到信息服务工作中,为读者提供更加优秀服务,推动公共图书馆的稳定发展。管理体制是任何单位都必须要制定的相关规定,能够有效地对工作中的每一环节进行标准规范,完善的管理体制能够有效促进单位的发展,培养管理人员的责任心,在工作过程中能够更加具有一定的责任心,注重完善体制所能发挥出的效应,保证每一项工作都能够在相关标准制度下进行。   3.4加大信息技术的应用
  在信息化时代,信息技术已经被应用到各个领域之中,如果想要做好公共图书馆的管理工作,相关管理人员就应该认识到信息化能够为公共图书馆管理工作所带来的便捷性,要加大信息化技术在管理工作中的应用,加大相关投入,备有一定的计算机设备,在管理工作中实现信息化管理,将相关资料能够纳入信息管理系统中,对图书的分类,以及从借到还的整个过程都有一定的记载,信息化的应用能够帮助读者更加快速的查阅图书相关信息,节约一定的时间,同时能够为读者提供更加全面的图书信息,以此提高公共图书馆资料的利用率。
  3.5开展特色、个性化服务
  在现代社会中如何提高自身的服务水平,是在市场中能够获得核心竞争力的重要途径,能够促进公共图书馆的资源被有效利用的重要方式,对于任何一个公共图书馆而言,只有自身存在有一定的特色,有个性的服务,才能够更加吸引读者的注意力,同时增加公共图书馆的借阅人数,促进公共图书馆的图书资源有效利用,所以在公共图书馆的服务工作中应该着重体现独特的服务方式以及个性化服务,要引进一些特殊资源,以特色资源来更好地吸引读者的关注,结合公共图书馆现有资源,开辟一条公共图书馆发展的道路,同时,公共图书馆可与读者之间加大联系,利用一些电子设备建立分享平台,广泛吸收读者的建议,能够及时了解读者所需要的书籍,及时将更多类型的图书收入到公共图书馆中,更好地提供服务。
  综上所述,在目前形势下,公共图书馆面临着巨大的挑战,给公共图书馆的管理工作也提高了要求。公共图书馆是人们主动学习知识的地方,面对着各种新型技术的挑战,公共图书馆如果想要长久的发展下去,就必须要意识到现在所面临的挑战,要根据时代的变化积极响应读者的需要,不断的改革自身管理以及服务水平,能够为读者提供更加良好的信息服务,以此来吸引更多的读者,促进公共图书馆更加长远的发展。
  参考文献:
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