“双高”背景下高职图书馆开展信息服务研究

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作者:无, 字数:15489

  摘要:2018年1月31日,教育部提出要启动中国特色高水平高职学校和专业建设计划,旨在进一步提高高职院校教学水平,推动高职院校建设。在该计划引导下,各省教育主管部门纷纷采取有关措施,积极主动地投入到新的一轮竞争和建设工作当中。在这一时代背景下,各高职院校图书馆如何审时度势,对“双高”建设背景下高职院校信息需求进行分析,并在此基础上,了解高职院校的信息需求情况,更好地开展信息服务是高职院校图书馆必须面对的问题。
  关键词:高职;图书馆;双高;路径
  中图分类号:G258.6 文献标识码:A
  0 引言
  “双高”,又称“双高计划”,是中国特色高水平高职学校和专业建设计划的简称,是中共中央、国务院做出的重大决策,亦是推进中国教育现代化的重要决策;由教育部和财政部共同研究制定并联合实施。“双高计划”也被誉为职业教育领域的“双一流”。
  作为高职院校建设历程中的重要一个阶段,教育部印发的《教育部 2018年工作要点》中,明确提出的“双高”建设的重要性是不言而喻的。高职图书馆在这一时代背景下应当以高职院校“双高”建设为契机,实现内部管理模式的進一步创新和强化,采取切实可行的有效对策,提升自身服务水平和能力,更好地为高职院校信息化服务。本文以“双高”建设为切入点,系统地阐述了高职图书馆信息服务开展路径,旨在进一步提高高职院校教学水平,促进高职学校的可持续发展。
  1 “双高”背景下,高职图书馆开展信息服务的新要求
  1.1转变服务观念需要变革
  《国家教育改革实施方案》要求高职院校,不仅要和企业合作办学向社会输送人才,而且要以培养“高精尖缺”技术技能人才为高定位培养目标。在职业教育改革的机遇面前,馆员队伍应该转变理念、发挥自有资源优势,在专利申请、标准教材编写和学科服务等方面紧密地配合学校教学改革,扩大图书馆的服务主体。
  1.2完善资源体系需要转型
  长期以来“重资源建设、轻服务效率”,一直“沉迷”于“被动式服务”,缺乏主动服务意识。在职业教育改革背景下,图书馆应结合本校专业特点,调整服务形式和策略,真正转向“以用户为中心、以服务为导向”,将用户需求作为图书馆工作开展的目标,将服务送到读者用户手中,将用户的满意度作为衡量图书馆服务水平的标尺。
  1.3新技术应用需要协同配合
  面对服务主体多样化,图书馆必须融RFID、互联网、物联网、人工智能等技术,借助网络、虚拟云或者移动服务等手段,打造泛在化服务场所,为读者提供便捷的服务;同时,在保障用户隐私的基础上,收集用户数据,并对各信息系统产生的海量结构化数据进行分析与整理,提取有用的信息与知识。通过门户网站、微信公众号、微博、移动客户端和馆内公共栏等平台,方便读者用户获取所需资源,更好地体现自身服务价值。
  1.4拓展服务内容需要创新
  图书馆的社会职能告诉我们,它不仅有保存人类文化遗产、传递科学情报的功能,同时它还有开展社会教育和提供文化娱乐的职能。图书馆应该依托于自身的馆藏资源,担负起对读者用户的知识文化教育和宣传的责任。在国家教育改革新形式下,图书馆可以邀请优秀教师、行业精英、教学名家、“大国工匠”和劳模等走进图书馆,举办不同类型的讲座、作品展览、培训和真人图书馆等活动,进一步优化育人环境,更新服务理念,延伸服务范围,拓展服务功能,提升文化育人水平,推进文明校园创建工作。
  1.5馆员队伍建设是第一要务
  图书馆面对服务主体的多样化,必须引进复合型人才。例如,在智慧化图书馆建设中,离不开智能化设备的使用,智能化设备离不开专业技术人才的管理、配置、运营和维护。其次,图书馆加强学科服务能力,馆员不仅要具备向学生和教职工提供宣传推广、科研培训、参考咨询和知识服务等能力,还要具备为读者用户进行情报追踪、学科分析、热点分析、人才需求分析等专业知识,切实地为读者用户提供信息支持和解决方案,做好桥梁的本职工作,这都离不开专业化人才。
  2 “双高”背景下,高职院校图书馆实现信息服务的优势
  2.1有利于培养高职院校师生的信息素养
  随着社会的发展,人们生活水平的提高,我们逐步进入到了信息时代,在这一时代背景下,每日海量信息如泥沙俱下,影响着广大学生的学习和生活。在具体的社会实践中,如果想查找相关知识,就必须具备一定的信息素养,能够在海量的书籍和报刊中寻找到自己所需要的文章。而高职院校图书馆在日常的教学活动中,一方面要承担着培养学生信息素养的责任,另一方面也要为学生提供大量的所需资源,使学生在了解图书分类法和书籍排列顺序的基础上,快速地找到自己所需要的资源。
  2.2有利于帮助师生形成信息资源的头脑风暴
  高职院校大学生个人能力的提升是一个完整的过程,他必须建立在大量的知识储备基础之上,并结合自身实践不断地尝试和探索才能够实现。而高职图书馆往往能为学生提供大量的知识信息,帮助学生完成知识的储备和积累,并将最快、最前沿的科研动态和学术研究成果通过电子文献的方式传递给学生,使学生的学习活动一直处于学科前沿。
  3 “双高”建设背景下,高职院校信息需求特点
  3.1信息需求具有价值性
  在建设“双高”的过程中,高职学校都希望掌握自身现有的信息以及竞争对手的信息,从而使自己在竞争环境中一直处于优势,不断地弥补自己的劣势。可以说,拥有更多的信息就能够在激烈的竞争中获得更好的表现,由此可见,各高职院校所需要的信息必须是真实存在的,且具有极高价值的信息,只有这样的信息才能够为做好 “双高”建设的总目标打造符合自身特色的教学模式。
  3.2信息需求具有多元性
  在“双高”建设工作中,每一个高职院校所需要的信息都具有多元性的特点,一方面它包括自身办学条件和师资力量等具体情况的信息,另一方面还需要竞争对手的信息,例如竞争对手的办学条件以及就业情况等等。不仅如此,高职学校自身的发展所需要的信息也具有多元性的特点,这是因为高职院校作为我国职业教育的重要组成部分,是培养应用型人才的摇篮,因此,只有其所提供的信息具有多元性的特点,才能够满足不同专业学生的需求。   3.3信息需求具有分散性
  在建设“双高”的过程中,高职院校所需要的信息并不是集中的,而是分散的,它分散于高职院校的各个部门,也分散在全国各个领域,由此可见,高职图书馆若想在“双高”背景下完成更好的信息服务,就必须提供更多的具有分散性的信息,这对高职图书馆来说具有一定的难度。
  4 “双高”建设背景下,高职院校图书馆提供信息服务模式的探索
  为高职院校提供教育科研文献及信息服务工作,是高职图书馆的职责所在。在建设“双高”的时代背景下,高职图书馆应当采取切实可行的有效措施,不断地开拓服务领域,提升其服务水平,为高职院校及其师生提供真实的、多元的、分散的信息,为不断提高高职院校的教学水平,打造高水平职业院校,培养更多的高素质优秀人才奠定基础。
  4.1 实现知识资源的全覆盖
  作为高职院校的文献信息中心,高职院校的馆藏资源非常丰富。随着信息量的不断增多,图书馆在资源建设方面也应当逐步呈现多元化。既要收藏中文资料,也要收藏一些外文资源,要做到囊括中外的优秀图书资源。与此同时,还应当创新图书书刊的形式,包括电子书刊和纸质书刊,实现从专业课资源到普及类资源,再到考试类教学到音频视频资料等类型资源的全覆盖,为打造“双高”学校提供所需要的信息资源。
  4.2 實时推送专业的信息
  一是对高职院校的所有部门实施“精细化”的学科服务,不断提高高职院校学生的水平和能力;二是利用大数据对服务对象进行精细化划分,满足高职院校师生的不同需求;三是配备专门的信息素养培训老师,提供开设信息检索课程,提高师生发现信息、获取信息的能力。
  4.3 做好基础信息搜集工作
  对各地各高职院校质量年度报告进行收集,做好基础信息搜集工作。根据教育部的要求,各高职院校每年都会做好质量年度报告,并将报告发布出去。与此同时,通过这种方式了解国内其他高职院校的情况,例如,办学历史、占地面积、建筑面积等等。对收集到的信息尽可能地进行整理,做到横向和纵向的对比,为本校的发展提供参数。
  4.4 开拓信息收集渠道
  加强院校之间的交流和沟通,不断开拓信息收集渠道。除了上文提到的质量年度报告,高职院校之间也可以通过定期或不定期地开展院校交流会和工作会议的方式实现交流和沟通,进一步拓宽信息获得的渠道。除此之外,高职图书馆的工作人员也应当注意相关信息的获取和搜集工作,依照一定的依据进行分类。例如,在各种学术会、QQ群以及微信群的交流中获取信息,实现对高职图书馆原有信息的有效补充。
  4.5对行业内标志性成果及赛事成果进行收集和整理
  众所周知,一些官方网站往往会发布一些公开信息,为信息的获取提供了一定的便利条件。但值得注意的是,一些重要的、标志性的成果往往不会集中地存在于某一类文件当中,而是会分散于各类文件当中,给信息的获取增加了难度。而这些信息往往直接决定或影响了“双高”学校的建立。为了解决这一问题,高职图书馆工作人员应当多多留心相关评比结果,及时地将获取到的信息通过本校的官方网页发布出去。
  4.6借助数据库,对科研实力进行全方位对比研究
  高职图书馆若想实现对研究结果的全方位掌控,还可以利用大型数据库,例如万方的创新助手,维普的聚类分析等等搜集科研成果。通过利用这些工具软件实现对信息的获取和对比,有利于我们多个维度地了解各机构间的科研实力。当然,大型数据库内的信息并不是完全精准的,它需要高职图书馆管理人员对信息进行有效的甄别,了解信息的具体情况,只有这样才能够为“双高”学校奠定基础。
  4.7深化高职教育教学改革,全面深入地掌握院校信息
  高职院校的核心工作在于教学,因此,若想建设“双高”学校,就必须获得有关于教学方面的信息。为了能够获得更多的教学方面的信息,高职学校图书馆工作人应当深入地融入到高职学校教学改革当中,了解到高职学校的发展思路和发现状态,避免获取到的信息出现偏颇。高职图书馆工作人员应当改变以往落后的思维模式,要坚持“走出去,引进来”的方式,将图书馆的信息服务工作同学院的改革发展有机联系在一起,并与高职院校内各业务部门保持密切的联系,争取搭建更为广阔的平台,实现高职院校各部门的信息共享,进一步拓宽高职图书馆信息服务渠道,提升高职图书馆的价值。
  4.8以“双高”建设评价体系为依据,建立符合情况的评价模型
  众所周知,“双高”建设申报工作评价体系的建立,是以高职院校专业的发展为依据的,主要通过产教融合,双师型教师队伍建设等诸多方面开展的。因此,高职院校图书馆应当以“双高”建设评价体系为主要依据,以教师发展成果、教学改革成果、学生培养成果、技术研发与技术服务成果、特色办学成果五大方面作为评价模型,为自评报告的建立提供大数据支撑。
  4.9 通过对比研究,给出发展建议和意见
  无序的信息堆积,对于图书馆自身的发展以及信息服务来说毫无价值,不能够为高职院校的师生呈现出更有价值的信息。为此有必要对获取的信息进行加工和处理,将有价值的信息筛选出来。例如高职图书馆可以采用对比研究的方法,对信息进行筛选,这种方法简单且容易操作。在对比研究的过程中,如果发现其他院校在管理制度和管理规定以及未来发展方面有一些较好的规定,也可以作为重要的线索提供给本校决策部门,为打造双高学校提供数据参考。
  总而言之,在“双高”背景下,高职院校图书馆应明确自身的定位,充分发挥自身作为高职学校文献和情报中心的积极作用,不断创新服务模式,拓宽服务渠道,搜集更多的信息,为高职院校的“双高”建设提供大数据支撑,为高职院校的师生提供更为优质的服务。当然这一过程并非一蹴而就的,它是一个系统的长期的过程,需要告知图书馆全体员工以及高职院校师生共同努力,不断解决困难迎难而上,才能够实现。
  参考文献:
  [1]  覃秉金.信息素质教育对高职图书馆服务的促进作用[J].柳州职业技术学院学报,2016,16(1):110-114.
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  [3]  赵龙,宋晓微,田庆坤.高职院校图书馆开展就业信息服务工作的探究[J].知识经济,2014(17):72.
  [4]  盖虹.谈高职院校图书馆如何开展个性化信息服务[J].才智,2014(20):183.
  基金项目:安徽商贸职业技术学院科研项目“人工智能驱动下图书馆创新服务模式研究”项目编号:2019ZDX06;安徽省高校
  图工委2018 年度研究基金一般项目《“互联网+”背景下人工智能在图书馆中的应用研究》项目编号:
  TGW18B39研究成果之一。

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